Política de Cookies
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1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
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El uso de cookies no proporciona acceso a datos personales almacenados en el dispositivo ni permite identificar directamente al usuario, salvo que éste lo autorice expresamente.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: CRM SISTEMAS DE FIDELIZACIÓN, S.A.
CIF: A83185967
Domicilio social: Calle Cerro Minguete, nº 5, 28035 Madrid (España)
Correo electrónico: admin@crmsistemas.com
3. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS
El Sitio Web utiliza las siguientes categorías de cookies:
3.1 Cookies técnicas o necesarias
Son aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web y para permitir al usuario la navegación y el uso de sus funcionalidades básicas.
Estas cookies no requieren el consentimiento del usuario.
- • Gestión de la sesión
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- • Autenticación y seguridad
- • Gestión de preferencias
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Permiten recordar información para que el usuario acceda al Sitio Web con determinadas características personalizadas como idioma o configuración regional.
Pueden requerir consentimiento cuando no sean necesarias.
3.3 Cookies de análisis y medición
Permiten analizar el comportamiento de los usuarios para medir la actividad, elaborar estadísticas de uso y mejorar el rendimiento.
- • Medición de tráfico
- • Análisis de navegación
- • Optimización de estructura
3.4 Cookies de analítica avanzada e IA
Habilitan funcionalidades de analítica predictiva, modelado de comportamiento y optimización mediante sistemas de inteligencia artificial.
Características clave:
• Sin decisiones automatizadas significativas sin intervención humana.
• Datos no usados para entrenar modelos de IA de terceros.
• Criterios de minimización y seudonimización.
Requieren consentimiento expreso.
3.5 Cookies de terceros
El Sitio Web puede utilizar cookies de terceros proveedores (analítica, infraestructura cloud, etc.). Estos pueden actuar como encargados del tratamiento o responsables independientes.
El usuario puede consultar las políticas de privacidad y cookies de dichos terceros a través de los enlaces facilitados en el gestor de cookies.
4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, CRM Sistemas garantiza que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, mediante Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos legalmente válidos conforme al RGPD.
5. GESTIÓN Y CONFIGURACIÓN DE COOKIES
El usuario puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies en el Sitio Web. Asimismo, puede configurar su navegador para permitir, bloquear o eliminar cookies instaladas.
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6. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
- Cookies técnicas: interés legítimo y necesidad técnica (art. 6.1.f RGPD).
- Cookies analíticas, de personalización avanzada e IA: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD y art. 22 LSSI).
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Las cookies se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con su finalidad, y en todo caso conforme a los plazos indicados en el panel de configuración de cookies o en las políticas de los proveedores correspondientes.
8. DERECHOS DEL USUARIO
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Última actualización: 25 de enero de 2026