Aviso Legal

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

2. OBJETO DEL SITIO WEB

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del Sitio Web, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, software y cualquier otra información o elemento accesible desde el mismo.

El acceso al Sitio Web es gratuito, sin perjuicio del coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones contratada por el usuario.

El Sitio Web tiene como finalidad principal la presentación de los servicios ofrecidos por CRM Sistemas, consistentes en soluciones de software SaaS y servicios de marketing especializados en la gestión de clientes, orientados a empresas.

CRM Sistemas se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la estructura, configuración, contenidos y condiciones del Sitio Web, así como el presente Aviso Legal. El acceso o uso del Sitio Web tras dichas modificaciones implicará su aceptación.

3. CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Los servicios ofrecidos por CRM Sistemas se prestan bajo la modalidad Software as a Service (SaaS) y se contratan mediante contrato privado, en el que se regulan las condiciones económicas, técnicas y funcionales aplicables en cada caso.

La información contenida en el Sitio Web tiene carácter meramente informativo y no constituye, en sí misma, una oferta contractual vinculante.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

CRM Sistemas es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y los contenidos que en él se incluyen, tales como, a título meramente enunciativo, textos, diseños, interfaces, software, logotipos, marcas, imágenes o cualquier otro elemento.

El acceso al Sitio Web no confiere al usuario ningún derecho de explotación sobre dichos contenidos, más allá de un derecho de uso personal y no exclusivo, estrictamente limitado a la navegación conforme a lo previsto en este Aviso Legal.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación no autorizada.

5. NORMAS DE USO

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, el orden público y el presente Aviso Legal.

En particular, queda prohibido:

• Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o no autorizados.
• Introducir o difundir virus, malware o cualquier otro sistema que pueda causar daños.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de CRM Sistemas o de terceros.
• Acceder sin autorización a sistemas, servidores o redes del Responsable.
• Recoger datos personales de otros usuarios sin base legal.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la adopción de las medidas legales oportunas.

6. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

CRM Sistemas no garantiza la disponibilidad permanente del Sitio Web ni la inexistencia de errores en sus contenidos, aunque adoptará las medidas razonables para asegurar su correcto funcionamiento.

En particular, CRM Sistemas no será responsable de:

• Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
• Daños derivados de ataques informáticos de terceros.
• Contenidos procedentes de fuentes externas o enlaces a terceros.

El uso del Sitio Web se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

7. FUERZA MAYOR

CRM Sistemas no será responsable de los incumplimientos o retrasos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo, entre otras, huelgas, desastres naturales, fallos generalizados de telecomunicaciones, actos gubernamentales o cualquier circunstancia fuera de su control razonable.

8. ATENCIÓN AL USUARIO

Los usuarios pueden dirigir sus consultas, quejas o reclamaciones a través del siguiente correo electrónico:

admin@crmsistemas.com

CRM Sistemas atenderá las comunicaciones recibidas en el plazo máximo de una (1) semana.

9. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

El tratamiento de los datos personales se rige por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, y se encuentra detallado en la correspondiente Política de Privacidad, accesible desde el Sitio Web.

Asimismo, el uso de cookies se regula en la Política de Cookies, y el tratamiento de datos en el marco de la contratación de servicios SaaS se detalla en las Condiciones Generales de Contratación, cuando resulten de aplicación.

10. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Si alguna de las disposiciones del presente Aviso Legal fuera declarada nula o inaplicable, el resto del texto conservará plena validez, sustituyéndose la cláusula afectada por otra que respete, en la medida de lo posible, la finalidad original.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo que la normativa aplicable disponga otro fuero imperativo.